Taller de Conversaciones Efectivas

1. Fundamentos del Lenguaje

• Enemigos del Aprendizaje
• Actos del Lenguaje
• Fenómenos y explicaciones
• Afirmaciones y declaraciones
• Declaraciones básicas
• Juicios y su fundamentación
• Pedidos, promesas y acuerdos
• Ciclo de coordinación de acciones
• La queja contra el reclamo efectiva

 

2. Escucha Activa

• ¿Qué es la escucha activa?
• Comunicación en la vida cotidiana
• Comunicación en las organizaciones
• Elementos de la escucha activa

 

3. Gestión del Tiempo

• ¿Qué es el tiempo?
• ¿Cómo optimizamos nuestra labor?
• Administración del tiempo
• Lo prioritario, lo importante, lo urgente
• Kairos vs. Cronos: tiempo de calidad

 

Dirigido a:
• Operativos
• Administrativos

No. de horas: 10

Beneficios:
• Diploma con valor curricular
• Interacción con otras empresas para posibles alianza

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